UKK
Tervetuloa Rosalyssan UKK-sivulle.
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksista ja asiakastuesta.
Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä — tiimimme auttaa mielellään.
1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaikataulumme on seuraava:
Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää
Toimitusaika: 6–8 arkipäivää
Arvioitu kokonaiskesto: 7–10 arkipäivää
Lisätietoja saat toimitusehdoistamme.
2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin seuraavissa maissa:
Saksa
Itävalta
Sveitsi
Lisätietoja löytyy toimitusehdoistamme.
4. Mitä teen, jos tuotteeni saapuu vahingoittuneena tai viallisena?
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, tarjoamme korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Ota yhteyttä tukitiimiimme ja palauta tuote 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Lisätietoja on palautus- ja vaihtokäytännössämme.
5. Voinko peruuttaa tilaukseni sen jälkeen, kun olen tehnyt sen?
Kyllä. Tilaukset voi peruuttaa 24 tunnin sisällä ostosta.
Peruutuspyynnöt tulee lähettää asiakastukemme kautta mahdollisimman pian.
6. Mikä on palautuskäytäntönne?
Tarjoamme yksinkertaisen ja sujuvan palautusprosessin.
Täydelliset tiedot löytyvät palautus- ja vaihtokäytännöstämme.
7. Milloin saan hyvityksen?
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitykset käsitellään yleensä 7 arkipäivän kuluessa.
Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin kassalla.
Lisätietoja löydät palautus- ja vaihtokäytännöstämme.
8. Sisältyykö tuotteisiin takuu?
Kyllä, kaikki tuotteet sisältävät 30 päivän takuun mielenrauhasi vuoksi.
Takuuohjeet löytyvät palautus- ja vaihtokäytännöstämme.
10. Toimitatteko kansainvälisesti?
Tällä hetkellä toimitamme vain seuraaviin maihin:
Saksa
Itävalta
Sveitsi
Työskentelemme aktiivisesti laajentaaksemme toimituskohteitamme tulevaisuudessa.
11. Onko teillä fyysistä myymälää?
Ei, Rosalyssa toimii ainoastaan verkossa.
Tämä mahdollistaa keskittymisen laatuun, tehokkuuteen ja kilpailukykyisiin hintoihin.
12. Hyväksyttekö suur- tai tukkutilauksia?
Kyllä, hyväksymme myös suur- ja tukkutilaukset.
Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi henkilökohtaista apua ja hintatietoja.
13. Kuinka voin vaihtaa tuotteen?
Jos haluat vaihtaa tuotteen eri kokoon tai malliin, noudata palautus- ja vaihtokäytäntömme ohjeita.
14. Kuinka voin seurata tilaustani?
Voit seurata tilaustasi milloin tahansa Tilauksen seuranta -sivulla.
Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi saadaksesi reaaliaikaiset päivitykset.
Puhelin: +47 468 27 398
Sähköposti: info@rosalyssa.com
Osoite: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Yrityksen nimi: SCADI EIENDOM AS
Y-tunnus: 936 428 169
Aukioloajat: Maanantaista perjantaihin: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Vastausaika: Vastaamme 24 tunnin kuluessa (arkipäivinä)